Steckbrief - Diamond Multimedia

Samstag, 14. November 2009
 
Diamond Multimedia
Diamond Multimedia Steckbrief
Welche tiefere Bedeutung hat der Name und das Logo Ihres Unternehmens? Our mission is to provide our customers with the latest quality technology combined with outstanding service and support.
Wann wurde Ihr Unternehmen gegründet? Diamond/Best data has been in business for over 20 years.
Wie viele Mitarbeiter sind in Ihrem Unternehmen tätig?
In welchen Regionen der Welt kann man Ihre Produkte kaufen? North America, Greece, Canada, On-line ships all over the world.
Was für Produktsparten bedient Ihr Unternehmen? Graphics Cards, Sound Cards, TV Tuners/PVRs, Video Capture, Modems, Electronics accessories.
Welche Garantielaufzeit bieten Sie für Ihre Produkte? All products have a one year limited warranty, and some come with a two year where available but requires activation.
Erlauben Sie Ihren Endkunden eine Warenrücksendung (z.B. per RMA) sofern Garantiefälle nicht über den Händler abgewickelt werden können? Warranties are handled through Diamond via RMA.
Auf wessen Kosten erfolgt die Warenrücksendung? Products are repaired or replaced and sent back to the customer. We pay for shipping back to customer within North America if all the requirements are met and it was in fact under warranty.
Wohin kann man defekte Produkte einsenden? Our US Customer support in Chatsworth California.
Wo erhält man eine RMA-Nummer und ist diese überhaupt notwendig? Yes, they obtain an RMA from our customer support department either by phone or e-mail.
beantwortet von Marla Smith (Diamond Multimedia, USA)

Wissenswertes zu Diamond Multimedia

Diamond Multimedia ist vor allem durch den Rio Player bekannt geworden. Er war der erste MP3-Player für den überregionalen Massenmarkt, der hierzulande für 400 DM mit 32 MB Speicher angeboten wurde. Mit ihm und zusammen mit dem gewonnenen Rechtsstreit, den die RIAA (Recording Industry Association of America) gegen Diamond Multimedia führte, hat das Unternehmen einen wichtigen Teil zum Erfolg von MP3-Playern beigetragen. Wenn nicht gar dessen Weg total geebnet.

Kombo aus D3D-Grafikkarte und Glide-Beschleuniger

Im Computermarkt hat man sich vor allem als Grafikkartenhersteller hervorgetan. In einer Zeit wo 3D-Grafikkarten einen Aufschwung erlebten, spielte Diamond Multimedia ganz vorne mit dabei. Das war kein Wunder, denn zu der Zeit konnten sich viele Spieler nicht zwischen Direct3D und Glide entscheiden, den damals vorherrschenden 3D-APIs für Computerspiele. Daher wurden Kombinationen aus regulärer Grafikkarte und separatem 3D-Beschleuniger verkauft. Also eine Direct3D-Grafikkarte mit einer zusätzlichen Glide-3D-Beschleuniger-Karte. So dass der Anwender bei jedem Spiel selbst die Wahl treffen konnte, welcher 3D-API er den Vorzug gab. Praktischerweise war Diamond Multimedia einer der wenigen Hersteller, die beides im Angebot hatten. Die Grafikkarte und den separaten 3D-Beschleuniger. Und daher konnte man alles aus einer Hand bieten.

Selbst im Soundkarten-Bereich hatte man sich hervorgetan und mit dem Aureal A3D-Chip dem damaligen Branchen-Primus (Creative Labs) unter Druck gesetzt. Schließlich bot die A3D-Engine im Vergleich zu SoundBlasters EAX einen realistischeren 3D-Sound und das auch noch zu einem günstigeren Preis. Doch als die Firma Aureal zur Jahrtausendwende in finanzielle Schieflage geriet, wurde das Unternehmen kurzerhand von Creative Labs (heute Creative Technology) geschluckt. Damit verpufften für Diamond Multimedia auch jegliche Chancen im Soundkarten-Markt eine gewichtige Rolle zu spielen. Nichts desto trotz hat man die Soundkarten-Sparte weiter geführt und bietet aktuell mit der Xtreme Sound 7.1 DDL eine der wenigen Soundkarten mit Dolby Digital Live Support. Damit kann man zum Beispiel den Surround Sound von Computerspielen in Echtzeit codieren lassen, um ihn über die digitale Schnittstelle an ein digitales Mehrkanal Surround-System auszugeben. Reguläre Soundkarten erlauben dagegen dem selbst generierten Surround-Sound nur den Weg über die analogen Ausgänge.

Diamond Multimedia hat viele Höhen und Tiefen erlebt und vor allem auch überlebt. Besonders den älteren Anwendern unter uns, öffnet dieses Unternehmen unweigerlich eine Tür in die Vergangenheit. Produkte wie die Diamond Monster oder die Diamond Viper bleiben unvergessen und wecken nostalgische Gefühle. Mit Bedauern muss man daher feststellen, dass der Hersteller seine Produkte hierzulande schon sehr lange nicht mehr anbietet. Bleibt also nur zu hoffen, dass der deutsche Markt in Zukunft für Diamond Multimedia wieder interessant wird und uns damit ein Stück Erinnerung zurück bringt.

Kontakt zu Diamond Multimedia

Diamond Multimedia – USA
9650 De Soto Avenue.
Chatsworth , CA 91311
USA
Fon: +1 818 3575 165 (Support)
Fon: +1 818 5341 414
Fax: +1 818 7739 619
Diamond Multimedia – Europe
George BAN c/o HEADAX holding sàrl
Av.Riond-Bosson 12
CH – 1110 MORGES
Switzerland
Fon: +41 21 8033 583
Fax: +41 21 8033 528